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Foire aux questions

La tente Campermen au quotidien

L’ouverture et la fermeture des tentes de toit Campermen sont simple et très intuitive. Deux crochets permettent de verrouiller la tente en position fermée. Il est conseillé de veiller à ce qu’aucune partie de tissu ne dépasse de la tente avant de verrouiller sa fermeture.
Pour l’ouverture : Une fois ces verrous ouverts, vous pouvez lever à la main la partie supérieure. L’ouverture de la tente est alors facilitée par des vérins !
L’ouverture comme la fermeture sont très rapides et prennent moins d’une minute !

Pour plus de détails sur la manipulation de la tente, consulter notre Notice d’utilisation

Vous pouvez transporter votre équipement de camping ainsi que vos autres effets personnels dans votre tente.
L’échelle, le ligne de lit (Draps, sac de couchage, couettes…) peuvent être laissés dans la tente, tout comme de petits sacs, des habits …etc
Il faut simplement veiller à respecter la charge admissible par le toit de votre véhicule et de vos barres de toit. Lors de la fermeture de la tente, si une résistance est détectée, stopper la fermeture et identifiez le problème avant de renouveler l’opération. Il est déconseillé de forcer sur le mécanisme.

Les tentes Campermen sont conçues pour l’aventure. Son concepteur, passionné d’aventure et de camping, a orienté la conception pour une utilisation en toutes saisons !
Vous pourrez donc l’utiliser en pleine été comme en hiver.

Pour les plus aventuriers d’entre vous, l’option isolation que nous proposons améliorera encore plus ces caractéristiques !

Oui.
Toutes les tentes Campermen bénéficient de plusieurs ouvertures et d’un système de ventilation pour un renouvellement naturel de l’air à l’intérieur de la tente.
La tente Panorama est la tente Campermen la plus ventilée, puisqu’elle est dotée sur tout le tour d’une partie moustiquaire, offrant ainsi une très bonne aération mais aussi une vue a 360° par la même occasion !

Oui.
Toutes les tentes Campermen sont conçues pour une utilisation en toutes saisons.
La coques, les tissus, les coutures et fermetures éclaires sont étanches et vous protègent de la pluie.

Les tente Campermen sont simple d’entretien. Tout comme une tente classique, les tentes de toit nécessitent de faire sécher la toile et le matelas régulièrement, et avant chaque fermeture de la tente.
Votre tente de toit Campermen est robuste, et conçue pour résister aux éléments climatiques (Pluie, Vents, …). Pour prolonger encore plus sa durée de vie, nous vous conseillons de réimperméabiliser la toile, et de graisser les vérins et charnières régulièrement.

La commande

Oui !
Les tentes Campermen sont toutes livrées avec un matelas, une housse et l’échelle d’accès à la tente (qui se range ensuite dans la tente elle-même lorsqu’elle est fermée).
Le prix que nous indiquons sur le site campermen.fr incluent donc ces équipements, pour une tente complète et immédiatement opérationnelle !
Pas de surprises sur les couts additionnelles d’un matelas ou de la livraison par exemple.

Le site Campermen.fr vous permet de régler votre commande à l’aide d’un des moyens de paiement suivants (à sélectionner à l’étape de validation du panier):

  • Carte bleue (Visa, CB, MasterCard)
  • Virement bancaire (Coordonnées bancaires indiquées lors de la validation de la commande, ainsi que dans l’email de confirmation de commande que vous recevrez)
  • Chèque de banque : (L’ordre et l’adresse d’envoi du chèque seront indiqués lors de la validation de la commande, ainsi que dans l’email de confirmation de commande que vous recevrez)

Oui
Lors de la validation de votre panier, vous pourrez sélectionner le moyen de paiement en 3 fois sans frais.

La livraison à domicile par transporteur est offerte !

Campermen vous permet de personnaliser votre tente. Cela peut se faire en choisissant les options en fonction de vos envies, mais aussi en demandant une peinture personnalisée !
Nous utilisons des couleurs noir et blanc en standard, mais la tente de toit peut être peinte à la couleur de votre véhicule (par exemple). Pour cela, il suffit de donner le code peinture de votre véhicule. Si vous ne le connaissez pas, le constructeur de votre véhicule pourra vous renseigner.

Montage de la tente de toit sur mon véhicule

Les tentes sont compatibles avec presque tous les véhicules.
Les barres de toit doivent pouvoir supporter la charge de la tente de toit (Cf données liées au modèle que vous désirez acheter), être d’une longueur de minimum 125cm (135 cm en cas d’option auvent latéral) et espacées de 75 à 90 cm. Le manuel téléchargeable depuis notre site, reprend toutes les exigences.
(Sélectionnez votre tente dans la boutique, pour ensuite accéder aux données techniques et aux manuels d’installation et d’utilisation)

Il n’y a aucunement besoin de retirer la tente de votre toit après utilisation. Les tentes Campermen sont conçue de manière durable, et résiste aux éléments climatiques. Vous pourrez donc laisser votre tente installée sur votre véhicule.
A noter que vous n’utilisez pas la tente de toit sur une longue période, il est conseiller d’aérer la tente régulièrement (ouvrir la tente par beau temps pendant une dizaine de minutes par exemple), et de stocker le matelas dans un endroit sec et aéré.

Oui.
Les véhicules sont conçus de manière à pouvoir supporter des charges au poids des tente de toit. Certains véhicules de petites tailles ou des barres de toit très spécifiques peuvent nécessiter une adaptation.
Vous pouvez vérifier la limite de charge sur le toit dans le manuel de votre véhicule, ou auprès du constructeur de votre véhicule.
Vous pouvez également vérifier la charge acceptable par vos barres de toit dans le manuel, ou en interrogeant le fabricant.

Les tentes de toit Campermen mesurent entre 25 et 35 cm de haut, une fois fermées. Cette dimension varie selon le modèle choisi.
(Sélectionnez votre tente dans la boutique, pour ensuite accéder aux données techniques et aux manuels d’installation et d’utilisation)

Campermen vous permet de personnaliser votre tente. Cela peut se faire en choisissant les options en fonction de vos envies, mais aussi en demandant une peinture personnalisée !
Nous utilisons des couleurs noir et blanc en standard, mais la tente de toit peut être peinte à la couleur de votre véhicule (par exemple). Pour cela, il suffit de donner le code peinture de votre véhicule. Si vous ne le connaissez pas, le constructeur de votre véhicule pourra vous renseigner.

La livraison

Campermen Offre la livraison à ses clients en ligne. Profitez-en !

La livraison est réalisée par une société spécialisée dans la logistique et la livraison de colis volumineux et/ou lourds.
La société prendra contact avec vous (par l’intermédiaire du numéro de téléphone indiqué lors de l’achat et/ ou de l’adresse e-mail), afin de convenir d’une date de livraison.

Votre tente sera livrée à votre domicile environ 4 semaines après validation de la commande.

Malheureusement, les entreprises de livraison n’acceptent pas toujours les gros volumes et les marchandises lourdes. Nous expédions les produits par notre société sous contrat, spécialisée dans la logistique et le transport de gros colis.

Campermen protège la tente de toit avec un coffrage en bois, et un bac en polystyrène adapté au modèle. Il est donc extrêmement rare de voir la tente subir des dommages lors de la livraison.
Lors de la réception de la tente de toit, il vous est conseillé de contrôler l’état de l’emballage et de la tente en présence du livreur. En cas de dommage de l’emballage, vous aurez à l’indiquer sur le bon de livraison avec le maximum de détails (état de l’emballage, de la tente…) et prendre des photos. Campermen se chargera de la suite !

En cas de détérioration ou tout autre problème pouvant altérer l’aspect ou le bon fonctionnement de la tente, vous devrez refuser la livraison, indiquer sur le bon de livraison la raison précise du refus (avec le maximum de détails liés aux dommages) et prendre des photos. Campermen se chargera de la suite pour vous fournir la tente commandée !
Les conditions générale de vente associées à votre commande détaillent précisément la manière de traiter ce type de situation. Campermen vous conseille de suivre les consignes indiquées dans les CGV pour faciliter le traitement de la situation.

La garantie

Les tentes Campermen sont garanties 2 ans.
Les valeurs de Campermen gravitent autour de la durabilité des tentes fabriquées. Preuve à l’appuis, la coque de la tente de toit est garantie 10 ans contre toute détérioration de la peinture liée aux rayons du soleil !

Campermen protège la tente de toit avec un coffrage en bois, et un bac en polystyrène adapté au modèle. Il est donc extrêmement rare de voir la tente subir des dommages lors de la livraison.
Lors de la réception de la tente de toit, il vous est conseillé de contrôler son état en présence du livreur. En cas de dommage, détérioration ou tout autre problème pouvant altérer l’aspect ou le bon fonctionnement de la tente, vous aurez à l’indiquer sur le bon de livraison avec le maximum de détails. Et Campermen se chargera de la suite !

Oui.
Campermen.fr est votre interlocuteur unique. Contactez-nous pour toute demandes de pièces détachées, ou d’options que vous souhaiteriez ajouter à posteriori.

Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ? Besoin d’une précision ? C’est ici !